Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société SASU LUMLUM, exploitant sous le nom commercial Valley Wear Golf, et toute personne effectuant un achat sur le site www.valley-wear-golf.com.

1. Identification du vendeur Le site est édité et exploité par :

  • Société : SASU LUMLUM (Valley Wear Golf)

  • Siège social : 8 allée Renoir, 59510 Hem, France

  • SIREN : 983 885 203

  • TVA intracommunautaire : FR38983885203

  • Email : info@valley-wear-golf.com

  • Téléphone : +33 (0)7 66 90 00 39

2. Champ d’application Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits conclues sur le site www.valley-wear-golf.com auprès de consommateurs. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

3. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur chaque fiche produit. Les photographies, illustrations et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison applicables sont précisés avant la validation finale de la commande. La SASU LUMLUM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier et la validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email ; la vente est considérée comme définitive à compter de cet envoi.

6. Paiement Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Moyens acceptés : Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.

7. Livraison La livraison est assurée en Point Relais ou à domicile par nos partenaires de transport uniquement en France métropolitaine :

  • Livraison en Point Relais : 4,50 € TTC (offerte à partir de 80,00 € TTC d'achat).

  • Livraison à Domicile : 7,90 € TTC (offerte à partir de 80,00 € TTC d'achat).

Délais : Préparation sous 2 à 4 jours ouvrés, puis livraison sous 2 à 5 jours ouvrés selon la zone géographique et le mode de transport choisi.

8. Droit de rétractation – Retours et échanges Conformément à la politique commerciale de Valley Wear Golf, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un produit ou demander un échange. Les retours et les échanges sont 100 % gratuits si effectués en Point Relais en France via une étiquette de transport prépayée fournie par nos soins. Si le client choisit de retourner le colis par ses propres moyens ou directement à domicile, les frais de transport restent à sa charge exclusive. Dans le cadre de notre garantie qualité, les articles peuvent être retournés même s’ils ont été essayés ou lavés, sauf en cas de dégradations volontaires ou taches indélébiles.

9. Remboursement Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sous un délai maximal de 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Aucun frais de restockage n’est appliqué (0,00 €).

10. Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut avéré, le produit sera remplacé ou remboursé intégralement sans frais.

11. Responsabilité La responsabilité de la SASU LUMLUM ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet (perte de données, virus, intrusion, etc.).

12. Données personnelles Le traitement des données est effectué conformément au RGPD. Le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site pour plus de détails.

13. Service client Pour toute question, le service client est joignable :

  • Email : info@valley-wear-golf.com

  • Téléphone : +33 (0)7 66 90 00 39

14. Médiation de la consommation En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur AME CONSO : www.mediationconso-ame.com.

15. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux français compétents.