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Après validation de votre paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de votre commande.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le recevez pas.

Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous étudierons les possibilités de modification ou d'annulation.

Cela ne limite pas vos droits légaux, notamment votre droit de rétractation.

La création d'un compte n'est pas obligatoire lorsque le paiement en tant qu'invité est proposé sur notre boutique.

Vous pouvez suivre les étapes affichées lors de la validation de votre panier.

Les délais de livraison dépendent de votre destination et du mode de transport sélectionné.

Les informations disponibles sont communiquées lors de la validation de votre commande.

Pour davantage de détails, consultez notre politique de livraison .

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre commande, de votre destination et du mode de livraison choisi.

Leur montant est affiché avant la validation définitive de votre achat.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez une notification d'expédition.

Si un suivi est disponible, un lien vous permet de consulter l'acheminement de votre colis.

Si votre colis arrive endommagé, contactez notre service client dès que possible.

Nous vous invitons à joindre des photographies du colis et des articles concernés afin de faciliter le traitement de votre demande.

Vos garanties légales restent applicables.

Oui. Vous disposez notamment du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour connaître les modalités applicables, consultez notre politique de retour et de remboursement .

Consultez notre politique de retour pour connaître les étapes à suivre.

Vous pouvez également contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

Si la taille choisie ne vous convient pas, contactez notre équipe.

Nous vous indiquerons les solutions disponibles selon le stock et les conditions applicables.

En cas de rétractation valable, le remboursement intervient conformément aux délais légaux.

Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la réception d'une preuve de son expédition, selon les conditions prévues par la réglementation.

Le délai d'apparition des fonds sur votre compte dépend également de votre établissement bancaire.

Nous vous recommandons de consulter les informations de taille disponibles sur la fiche du produit.

En cas d'hésitation entre deux tailles, contactez notre équipe pour obtenir des conseils adaptés au modèle choisi.

Nos collections comprennent différentes matières sélectionnées selon l'usage et les caractéristiques de chaque vêtement.

Vous retrouverez notamment des articles en coton, des mélanges de fibres et des textiles techniques.

La composition exacte est précisée sur chaque fiche produit.

Pour préserver la qualité et l'apparence de vos vêtements, nous recommandons de respecter les instructions figurant sur leur étiquette.

Retrouvez également nos conseils dans notre guide d'entretien des produits .

Certains modèles peuvent être réapprovisionnés selon les collections et les disponibilités.

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre boutique ou à contacter notre équipe pour obtenir davantage d'informations.

Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors de la validation de votre commande.

Leur disponibilité peut varier selon votre pays et les services de paiement proposés.

Notre boutique utilise les solutions de paiement sécurisées intégrées à Shopify.

Les informations de paiement sont transmises via des connexions chiffrées aux prestataires concernés.

Oui, si vous disposez d'un code promotionnel valide.

Saisissez-le dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. La réduction applicable sera calculée automatiquement, sous réserve des conditions de l'offre.

Si vous avez besoin d'une facture, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande.

Nous vous accompagnerons dans votre demande.

Vous pouvez contacter notre équipe directement depuis notre page Contact .

Nous vous invitons à préciser l'objet de votre demande afin de faciliter son traitement.

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